Настоящим уведомляем Вас, что в филиале ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» для потребителей услуг организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по единому бесплатному номеру 8-800-220-0-220 по вопросам:
-
осуществления технологического присоединения;
-
оказания услуг по передаче электрической энергии;
-
организации учета электрической энергии;
-
организации обслуживания потребителей, использование цифрового сервиса Портала ТП, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также пользования сайта сетевой организации в сети Интернет;
-
оказания дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;
-
несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
-
перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии.
Звонок на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» по федеральному номеру 8-800-220-0-220 бесплатный для абонентов с городских и мобильных номеров телефонов в зоне эксплуатационной ответственности сетевой компании. Прием звонков на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» осуществляется круглосуточно.
Дополнительно сообщаю, что электронное (интерактивное) взаимодействие с потребителями услуг организовано с использованием Портала электросетевых услуг ЬК:р8://портал-тп.рф (Портал ТП), мобильного приложения «Личный кабинет» (МП), корпоративного сайта филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» https://www.rosseti-sib.ru/.